Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

Diëtist: De professional die voedingsadvies en dieetbehandeling levert en bevoegd is de titel diëtist te voeren volgens de Wet BIG.
Cliënt/patiënt: De natuurlijke persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger die voor voedingsadvies of dieetbehandeling de diëtist consulteert.
Behandelovereenkomst: De overeenkomst die bij aanvang van het eerste consult tot stand komt tussen diëtist en cliënt/patiënt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten en diensten tussen diëtist en cliënt/patiënt.

Artikel 3. Behandeling en informatie

De diëtist informeert de cliënt duidelijk over het voorgestelde dieet of voedingsadvies, zowel bij aanvang als tijdens de begeleiding.
De cliënt verstrekt relevante informatie die nodig is voor goede begeleiding.
De diëtist houdt rekening met persoonlijke omstandigheden en wensen van de cliënt.

Artikel 4. Dossier en privacy

De diëtist houdt een dossier bij over de begeleiding. De cliënt heeft recht op inzage en kan tegen geringe vergoeding een kopie krijgen.
Alles wat besproken wordt, wordt vertrouwelijk behandeld. Alleen met nadrukkelijke toestemming van de cliënt wordt informatie gedeeld met derden.

Artikel 5. Afspraken en annulering

Afspraken die niet minimaal 24 of 48 uur van tevoren zijn afgezegd, kunnen in rekening worden gebracht.
Afzegging dient telefonisch, per e-mail of via WhatsApp te gebeuren.
De cliënt kan de behandelingsovereenkomst te allen tijde beëindigen, mits de diëtist tijdig op de hoogte wordt gesteld (bijvoorbeeld 48 uur voor een afspraak).
De diëtist kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting niet zinvol is, met tijdige kennisgeving aan de cliënt

Artikel 6. Tarieven, vergoeding en betaling

De tarieven voor dieetbehandelingen die niet (volledig) door de zorgverzekeraar worden vergoed, worden vooraf duidelijk aan de cliënt gecommuniceerd.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden bij de eigen zorgverzekeraar met betrekking tot vergoeding van dieetbehandeling, het eigen risico en eventuele eigen bijdragen.
Indien mogelijk declareert de diëtist rechtstreeks bij de zorgverzekeraar. Niet-vergoede kosten, inclusief kosten die vallen onder het eigen risico of buiten de polisdekking, zijn voor rekening van de cliënt.
Betaling van niet-vergoede behandelingen dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn. Bij te late betaling kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

De diëtist is verzekerd voor schade die voortvloeit uit beroepsfouten, zoals onjuist of onvolledig dieetadvies, nalatigheid of vergissingen tijdens de behandeling, en voor schade aan eigendommen of letsel van derden in de praktijkruimte. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd

Artikel 8. Klachtenregeling

Bij klachten over de behandeling of dienstverlening wordt in eerste instantie geprobeerd samen tot een oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan de cliënt gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging van Diëtisten (NVD), waarbij de diëtist is aangesloten.

Artikel 9. Beëindiging van de overeenkomst

De cliënt kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen, met inachtneming van de annuleringsvoorwaarden.
De diëtist kan de overeenkomst beëindigen met inachtneming van zorgvuldigheid en tijdige kennisgeving.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Ons postadres